无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账(zhàng)，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直(zhí)播。据(jù)了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展经(jīng)历(lì)了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需(xū)要注意的就(jiù)是(shì)以各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃(táo)避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人(ré萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌n)直(zhí)播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实(shí)践的账号(hào)迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了(le)接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话(huà)术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极(jí)性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的(de)情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直(zhí)播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高(gāo)效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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