雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻(k腰围63是多少尺码，腰围63是多大尺码è)，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去(qù)年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推腰围63是多少尺码，腰围63是多大尺码到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边(biān)缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是(shì)复(fù)用(yòng)达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的(de)增长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领(lǐng)京(jīng)东走进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参(cān)加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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