雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年(nián)来最大(dà)的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国(guó)际财务报告(gào)准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的(de)存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn单反可以带上飞机吗)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(单反可以带上飞机吗gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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