无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色(sè)的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了(le)一(yī)年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了莫代尔与粘纤区别 莫代尔是粘纤的一种吗(le)解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货(huò)品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人(rén)完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封一次(cì)——然而(ér)这种(zhǒng)本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的课程并没(méi)有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的(de)存(cún)在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连(lián)带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货(huò)的互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感，付(fù)款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将存(cún)在(zài)被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号(hào)将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新(xīn)《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是不可为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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