11月29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应日前的服务(wù)异常称，目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢(huī)复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调(diào)查(chá)，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统一个男人出轨了还爱自己的老婆吗软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出(chū)行App异(yì)常，包(bāo)括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称，如因(yīn)系(xì)统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在(zài)事故处理结(jié)束(shù)后统一结(jié)算补(bǔ)偿。针对有司机(jī)师傅反(fǎn)馈(kuì)接(jiē)到乘客后无(wú)法(fǎ)开始行程和(hé)计费，平(píng)台(tái)后续会根(gēn)据行(xíng)程计算(suàn)和补发车费。

另外南都记者留意到，因受(shòu)到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司(sī)机收(shōu)入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经(jīng)过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家(jiā)不造(zào)谣、不(bù)传谣。

针对日(rì)前还有(yǒu)报(bào)道提(tí)到，部分司机开始(shǐ)提现(xiàn)，因(yīn)怕(pà)系(xì)统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应(yīng)南都记(jì)者称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账号(hào)及提现功能一切正常，广大司(sī)机师(shī)傅(fù)们无需担心。滴滴平(píng)台是(shì)每周二提现，服务等级高的(de)司机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴(dī)滴司机都(dōu)表(biǎo)示自己(jǐ)提(tí)现成功了。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不(bù)传(chuán)谣。另(lìng)外，司机师(shī)傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再(zài)次致歉，称(chēng)各项服务恢复(fù)的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内(nèi)部复(fù)盘调(diào)查(chá)。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的(de)起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技术(shù)风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故(gù)再发(fā)一个男人出轨了还爱自己的老婆吗生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服(fú)务(wù)已经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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