国泰航空周二(èr)晚间(jiān)发布最新声明：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国(guó)泰航(二婚和剩女哪个干净，女性生理需求háng)空，就(jiù)有(yǒu)关旅客在(zài)5月21日国(guó)泰航班(bān)CX987上(shàng)的经(jīng)历，再次向受影响的乘客(kè)和社(shè)会(huì)各(gè)界表示诚挚的歉意(yì)。 

　　目前，我们已完成对于事件的(de)调查(chá)，并依据公(gōng)司的规章制度，对三位(wèi)涉事的空中服(fú)务(wù)员予以(yǐ)解聘。在此，我想再次(cì)重申，对于个别(bié)员工(gōng)严重违反公(gōng)司规章制度及(jí)道德准则的(de)行为，国泰航空将秉(bǐng)持“零容(róng)忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了避(bì)免(miǎn)同类事件再次发生，我将亲自(zì)领导跨部门(mén)的(de)工作小(xiǎo)组作出全面检讨(tǎo)，重(zhòng)新(xīn)审(shěn)视我们的服务流程、人员培训和(hé)相关(guān)制度(dù)，进一步提升国泰航空的服务品(pǐn)质；其中最(zuì)重要的(de)，是确(què)保所有(yǒu)国(guó)泰员工必须尊重来自不(bù)同背景及文(wén)化的旅客，在所有的服(fú)务地(dì)区均提供专业且一致(zhì)的服务。 

　　我(wǒ)们感(gǎn)谢社(shè)会各界对于国泰航空的(de)持续(xù)关注(zhù)和监督，我们必(bì)将以此为鉴，努力为(wèi)旅客提供更加(jiā)满意的旅行(xíng)体验。

　　近日，有网友在网络平台举报国泰航空空(kōng)乘歧视非英语乘客。

　　该网友称(chēng)，其于2023年5月21日(rì)搭乘国(guó)泰航空(kōng)CX987航班(bān)，由(yóu)成(chéng)都飞往香港，恰好坐(zuò)在最(zuì)后一排乘(chéng)务员准备(bèi)餐食及休息之处(chù)。该网友描述，国泰航空空乘(chéng)人员在飞机(jī)飞行过(guò)程(chéng)中，不间断使用英语、粤语(yǔ)抱怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文(wén)， 那他(tā)们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地(dì)上(shàng)）……

　　“应该是前(qián)排旅客(kè)努力使用自己会的英(yīng)文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被(bèi)取笑。”该网友称。位于(yú)该网友前(qián)排的乘客在(zài)尝试(shì)用(yòng)英文(wén)询问空乘如何填写入(rù)境卡时，同样得到了无比(bǐ)不耐(nài)烦的(de)回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布(bù)声(shēng)明：已知悉有关旅客在国泰(tài)航班(bān)CX987上(shàng)的(de)不愉(yú)快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来(lái)致力于为(wèi)旅客提(tí)供(gōng)高品质的服务，对于(yú)此次事件高度(dù)重视。我(wǒ)们(men)已经联系相关旅客进一步了解(jiě)情况，并会进(j二婚和剩女哪个干净，女性生理需求ìn)行严(yán)肃调(diào)查处理。在此(cǐ)，我(wǒ)们对于此事件给(gěi)大家带来的困扰再次致(zhì)以(yǐ)深深的歉意。

　　5月23日国(guó)泰航空再次发微博回应(yīng)歧视旅客事件，已经暂停有关(guān)空(kōng)中空(kōng)服(fú)员(yuán)的飞行任务，即时展(zhǎn)开(kāi)内(nèi)部调查。

　　该(gāi)事件(jiàn)引发(fā)了网(wǎng)友的集体(tǐ)声讨(tǎo)，各大媒体也下场表态该(gāi)事(shì)件是彻头彻尾的(de)歧(qí)视(shì)：

　　在飞机上发放或根据乘客需求(qiú)提供毛毯(tǎn)，是(shì)机上服务的常见(jiàn)项目(mù)。明明(míng)能(néng)听懂乘客(kè)的话，相关(guān)服务需(xū)求也在(zài)航司(sī)规定的服务范围内(nèi)，空乘却装聋作哑(yǎ)、推诿搪塞，还(hái)背(bèi)地(dì)里嘲笑乘(chéng)客，那(nà)就(jiù)是彻头(tóu)彻(chè)尾的歧视。凭什么(me)觉得(dé)不会说英语(yǔ)或粤(yuè)语的乘客(kè)就(jiù)低人一等？

未经允许不得转载：绿茶通用站群 二婚和剩女哪个干净，女性生理需求