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95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘(pán)输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐(nài)心等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转(zhuǎn)人工(gōng)或者人工(gōng)客服(fú)，等待(dài)转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客户(hù)服务(wù)体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开(kāi)通，中通快递全网的客(kè)服体系建设(shè)也(yě)因此得到进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助(zhù)下(xià)单、业务咨询、快(kuài)件(jiàn)查询(xún)、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立(lì)，是(shì)一家(jiā)集(jí)快递、物(wù)流及其(qí)他(两丈等于多少米tā)业务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快(kuài)递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续(xù)稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后净利润较上(shàng)年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务(wù)质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众满(mǎn)意度方(fāng)面中通也(yě)保持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美(měi)国证券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市(shì)以(yǐ)来最大规模(mó)的中国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打(dǎ)开了(le)一(yī)扇了(le)解中国(guó)快(kuài)递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于(两丈等于多少米yú)快递(dì)行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和(hé)提(tí)升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国(guó)到上(shàng)海地区的快递(dì)费用，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据(jù)总部(bù)指导(dǎo)建议(yì)并结合各自实际情况实施。

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