11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前的(de)服(fú)务(wù)异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部(bù)复(fù)盘调(diào)查，初步确定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴(dī)出行App异(yì)常，包括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发(fā)单失败、多(duō)扣费、司(sī)机无法接(jiē)单(dān)等等。官(guān)方在此前(qián)的回应中称(chēn三生三世枕上书白滚滚的真身是什么，三生三世枕上书中白滚滚的真身是什么g)，如(rú)因(yīn)系统故(gù)障导致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在(zài)事(shì)故处理结束(shù)后(hòu)统一结算补偿。针对(duì)有(yǒu)司机师傅反馈(kuì)接(jiē)到乘(chéng)客(kè)后(hòu)无(wú)法(fǎ)开始行程和计费(fèi)，平台(tái)后续会根据行(xíng)程计算(suàn)和补(bǔ)发车费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到(dào)司机(jī)端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记(jì)者(zhě)，经过核(hé)查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统问题导致自(zì)己账号出问题(tí)被注销。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都(dōu)记者称，“经核查(chá)，目前司机账号及三生三世枕上书白滚滚的真身是什么，三生三世枕上书中白滚滚的真身是什么提现功(gōng)能一切(qiè)正常，广大(dà)司机师(shī)傅们无需担(dān)心。滴(dī)滴平台是每周(zhōu)二提(tí)现，服务(wù)等级(jí)高的(de)司机可每天提现。三生三世枕上书白滚滚的真身是什么，三生三世枕上书中白滚滚的真身是什么据多(duō)个(gè)司(sī)机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴司(sī)机都表示(shì)自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受(shòu)影响的(de)相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次致(zhì)歉，称(chēng)各项服(fú)务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再(zài)发(fā)生。目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服务(wù)已经全部恢复。因(yīn)这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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