4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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