11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思务已(yǐ)经全部(bù)恢复。经(jīng)28日(rì)启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底层(céng)系统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思(bì)免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无(wú)法打开、发单(dān)失(shī)败(bài)、多扣(kòu)费(fèi)、司机无法接单等(děng)等。官方在此前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支付异常(cháng)、多扣费等问(wèn)题(tí)，会在事故处理(lǐ)结束后统一结算补偿(cháng)。针对(duì)有(yǒu)司机师傅(fù)反馈接(jiē)到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续(xù)会根(gēn)据行程计算(suàn)和补(bǔ)发(fā)车(chē)费。

另外(wài)南都记者留意到，因受(shòu)到(dào)司机端后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户(hù)余额(é)截(jié)图(tú)，称“某司机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告(gào)诉南都记(jì)者(zhě)，经(jīng)过核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针(zhēn)对(duì)日(rì)前还有报道提到，部分(fēn)司机开(kāi)始提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导(dǎo)致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应(yīng)南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现功能(néng)一切正常，广(guǎng)大司(sī)机师傅(fù)们无(wú)需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴(dī)滴司机都表示自己提现成(chéng)功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关奖励(lì)、费(fèi)用异(yì)常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次(cì)故障(zhàng)再(zài)次致(zhì)歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动了(le)内部复盘调查。初步(bù)确定，这起(qǐ)事(shì)故的起(qǐ)因是(shì)底(dǐ)层系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢(huī)复。因(yīn)这起事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善解(jiě)决(jué)。

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