雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高(gāo)管批(pī)评(píng)会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原医(yī)药部(bù)负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力(lì)。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线(xiàn)下结(jié)合“医+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人。钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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