4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mi邕包含南宁六县吗 邕包含武鸣区吗ni品牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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