4月20日(rì)，作为国内规模最大的(de)民(mín)营能(néng)源企业之(zhī)一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥(ào)股份(fèn)践行ESG表现得到了社(shè)会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续(xù)发展(zhǎn)年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事(shì)长(zhǎng)王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会可(kě)持(chí)续发展，这个(gè)理(lǐ)念很好地体现了企业公(gōng)民的(de)社会价值。作为一家(jiā)以清洁能(néng)源为主的企业，理(lǐ)应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特(tè)夏朝距今多少年，夏朝距今多少年2022别是在(zài)国(guó)内“双碳”背景下，能源(yuán)企业(yè)肩(jiān)负重要使命。新(xīn)奥股份一方(fāng)面积极(jí)主(zhǔ)动履行(xíng)低碳(tàn)减排(pái)义(yì)务，承诺2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和，带动产(chǎn)业绿色低(dī)碳转型，为营造(zào)绿色生态贡(gòng)献力量。另一方(fāng)面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境(jìng)管(guǎn)理方(fāng)针，不断落实环保工(gōng)作主体责任，明确(què)内部员工(gōng)的环保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保护工作(zuò)不只(zhǐ)是新奥股份领导层(céng)付诸(zhū)实践，公司的每一(yī)位(wèi)员工都有相关意识、决心和实际举措(cuò)。为(wèi)了更好落实(shí)环保工作，新奥股份持续加强员工(gōng)节能(néng)环保意识(shí)，发(fā)起低碳绿色办(bàn)公的(de)倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工(gōng)养(yǎng)成(chéng)低(dī)碳(tàn)办公(gōng)及生活(huó)的习惯，提升了(le)公司低(dī)碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下(xià)降20.4％，全年(nián)无重大(dà)环(huán)境污(wū)染事件(jiàn)与违规(guī)行为(wèi)，新奥股份及(jí)下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业(yè)，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机(jī)构(gòu)合作，开展(zhǎn)了领先披露天然气产(chǎn)品(pǐn)全生命(mìng)周(zhōu)期碳排放范围三(sān)测算(suàn)工作，成为国内(nèi)能源行业(yè)周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环(huán)境(jìng)部分指出(chū)，公司(sī)秉(bǐng)持绿色发展的(de)理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标(biāo)与(yǔ)能源转型战略，并(bìng)结合公司的业(yè)务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁(jié)能源解(jiě)决方案，为促进能(néng)源、经(jīng)济、社(shè)会(huì)与环境的协调发展贡(gòng)献(xiàn)力(lì)量。

　　从新(xīn)奥(ào)股份(fèn)2020至2022年的年度报告中(zhōng)可(kě)以看到，涉及低(dī)碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案的综合能源(yuán)销售(shòu)及(jí)服务项目营收(shōu)表(biǎo)现(xiàn)强劲的成(chéng)长性。2022年这(zhè)一业务实现营业(yè)收入(rù)120.52亿(yì)元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)共有60个综合能源项(xiàng)目(mù)完成建设并投入运营(yíng)，累(lèi)计(jì)已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销售(shòu)及服(fú)务项目营业收(shōu)入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究院；数据来(lái)源(yuán)：年度(dù)报(bào)告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充分(fēn)运用数智技术，强化泛(fàn)能(néng)理念(niàn)牵引(yǐn)，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳(tàn)园区(qū)、低碳(tàn)工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发(fā)电可行性，力图最(zuì)大化利用各厂区(qū)内(nèi)楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳(yáng)能资源和接收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多(duō)地(dì)开展自有建筑(zhù)光伏发电(diàn)项(xiàng)目，装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达到(dào)530.98万(wàn)kWh。其中(zhōng)，新奥股(gǔ)份2022年自身运(yùn)营设施投运规模较大的(de)光伏设施位于舟山(shān)接(jiē)收站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约(yuē)424吨(dūn)二氧(yǎng)化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化(huà)技术(shù)，职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指(zhǐ)出，公(gōng)司依(yī)托(tuō)安全(quán)数智(zhì)化，实现(xiàn)全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管(guǎn)理体系，实现从生(shēng)产安全和数智(zhì)安(ān)全双向赋能，演进(jìn)到(dào)“全场景安(ān)全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份(fèn)职业(yè)健(jiàn)康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专职安全管理人员1041名，信(xìn)息安全(quán)培训时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此外，公司员工(gōng)百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包(bāo)商百万(wàn)工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方面树立公司品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色(sè)工程(chéng)、建校工程、励志(zhì)工(gōng)程和素质(zhì)工程为(wèi)核心的多个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动(dòng)。2022年(nián)以来(lái)，新奥股份及子公(gōng)司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，夏朝距今多少年，夏朝距今多少年2022客户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业(yè)治理对(duì)于公(gōng)司未来发展有(yǒu)着(zhe)重(zhòng)要(yào)意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完(wán)善的(de)企业治理架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风(fēng)险管理机(jī)制建设，保障公司(sī)的可持续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格遵守上市地的监管要(yào)求(qiú)，持续完(wán)善治理架(jià)构及内部管控体系。在多(duō)元化管制方面，公司以更(gèng)加全(quán)面综合的视角理(lǐ)解(jiě)市场和客户(hù)的需(xū)求(qiú)，提升公司决策水平。其中，女性董事(shì)占比(bǐ)由20夏朝距今多少年，夏朝距今多少年202221年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在合规运营方面，公司不断加强(qiáng)风(fēng)险管控(kòng)，建立(lì)完善的风险(xiǎn)管控(kòng)体系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服团(tuán)队(duì)综合(hé)素质，旨在(zài)为(wèi)客(kè)户(hù)提供专业、优质的服务。公(gōng)司(sī)优(yōu)化(huà)客(kè)户投诉处理机(jī)制，增加了“客(kè)户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要(yào)求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性和真实性要求(qiú)，对处理时(shí)效(xiào)、处理流程(chéng)与处理规则都进行(xíng)闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集最终(zhōng)客户评(píng)价(jià)，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥(ào)股份的客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理(lǐ)满意度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然气大发展和产业数(shù)智升级(jí)的重大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升(shēng)级，在可(kě)持续(xù)发展理(lǐ)念引(yǐn)领下，探索落地公司在管治(zhì)、环境及社会(huì)等多方面(miàn)的高质量(liàng)发展(zhǎn)新(xīn)模(mó)式，携手(shǒu)所有同仁(rén)和伙伴共(gòng)同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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