雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年(nián)底的(de)京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业(yè)部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒(hé)马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务xo酒酒精度多少度 xo酒是哪个国家生产的部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中(zhōng)提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下(xià)结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)xo酒酒精度多少度 xo酒是哪个国家生产的降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度(dù)和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级(jí)别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零(líng)售生(shēng)活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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