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　　为(wèi)增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化(huà)建设(shè)，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进(jìn)一(yī)步完(wán)善，客(kè)服流(liú)程将(jiāng)变被动(dòng)为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业(yè)务(wù)咨询、快(kuài)件(jiàn)查询(xún)、投(tóu)诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大客(kè)户开(kāi)放，全(quán)网统一(yī)执(zhí)行，有效解(jiě)决了因线路(lù)繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安(ān)全(quán)运营、技能(néng)培(péi)训(xùn)、项目维护(hù)等方面(miàn)制(zhì)定了(le)全网可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集快递(dì)、物流及其他(tā)业务于一体的大型集(jí)团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态(tài)势，全年完(wán)成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利(lì)润较上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合作伙(hu扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌ǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易所，创当(dāng)年美(měi)国证(zhèng)券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的(de)中国企业(yè)赴美IP扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌O。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服(fú)务品质(zhì)和(hé)提升客(kè)户满意度，从18年(nián)10月(yuè)1日(rì)起启动快递费用调节(jié)机制(zhì)，调整全国到(dào)上海地(dì)区的(de)快递费用，具(jù)体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议并结合(hé)各自实际情况实扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌施。

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