雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休(xiū)并不(bù)感到意(yì)外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会(huì)议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他(tā)的是(shì)京东集团(tuán)投资(zī)支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别方案提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升(shēng)部负(fù)责人王海华(huá)，出任综合(hé)服(fú)务部负(fù)责(zé)人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美(měi)团(tuán)在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康(kāng)也要加(jiā)强自己(jǐ)的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型医(yī)疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增(zēng)长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的(de)存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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