无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎(hū)失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费(fèi)者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的(de)漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了(le)一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基(jī)本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直(zhí)播(bō)阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教的话术(shù)试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无处说(shuō)理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的(de)后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(浙k是浙江哪个城市的xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其(q浙k是浙江哪个城市的í)电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的(de)未来方(fāng)向

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被(bèi)投机滥(làn)用，以损害(hài)他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

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在数(shù)字(zì)产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如(rú)今已(yǐ)经有公(gōng)司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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