金融(róng)界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务的(de)意(yì)见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互(hù)联网平台(tái)不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(g角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺uǎn)总局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及(jí)新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在(zài)利(lì)用(yòng)房源(yuán)客(kè)源优(yōu)势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进房地产市(shì)场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强经纪从业(yè)人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的(de)经纪服(fú)务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信息(xī)、带客(kè)户看房(fáng)、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供(gōng)的代(dài)办(bàn)贷款等额(é)外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码(mǎ)标价(jià)。房地(dì)产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)基本服(fú)务和(hé角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺)延伸服务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目(mù)和(hé)收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前(qián)应当(dāng)向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互(hù)联网平台、相关行(xíng)业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门(mén)依法开(kāi)展(zhǎn)反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易(yì)合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务(wù)合(hé)同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营场所醒目(mù)位置公(gōng)示合同(tóng)示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系(xì)统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或(huò)者公开(kāi)他(tā)人个人(rén)信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息(xī)保护(hù)的内部管理(lǐ)制度，严(yán)格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收(shōu)集个人(rén)信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发(fā)送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易(yì)当事人提供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服(fú)务。加强存量房交易(yì)资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监(jiān)管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩(zhì)序整治的重要内容，会(huì)同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均水平的(de)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳(nà)入国家企业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行(xíng)约(yuē)，完善房地产经(jīng)纪服务(wù)标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员(yuán)存在(zài)收费(fèi)不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人(rén)信息合(hé)法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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