11月(yuè)29日，滴滴(dī)出(chū)行再度回应日前的(de)服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生故(gù)障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全(quán)面保障服务(wù)稳定性，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再发生。

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11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方(fāng)在(zài)此前的回应中(zhōng)称，如(rú)因系统故障导致的费用支付异(yì)常(cháng)、多扣费等问题，会在(zài)事故处理结束(shù)后统一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘(chéng)客后无(wú)法(fǎ)开(kāi)始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部(bù)分司机开始提现，因怕(pà)系(xì)统问题(tí)导致自(zì)己账号出(chū)叠罗汉暗示什么意思，为什么男生喜欢叠罗汉问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提(tí)现。据(jù)多个司机群聊天显(xiǎn)示(shì)，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提(tí)现(xiàn)成功了。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励(lì)、费用(yòng)异常、口碑值(zhí)（包括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽(jǐn)快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此(cǐ)次故障(zhàng)再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同(tóng)时(shí)，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了(le)内(nèi)部(bù)复盘调查(chá)。初(chū)步(bù)确定，这(zhè)起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排(pái)查(chá)和升(shēng)级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故造叠罗汉暗示什么意思，为什么男生喜欢叠罗汉成的困扰(rǎo)和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决(jué)。

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