4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

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有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务和姝妤怎么念，姝妤字怎么读音是什么(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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