4月20日(rì)，作为国内规模最大的民(mín)营能(néng)源企业之一的新奥(ào)股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告(gào)。这份(fèn)长达72页(yè)的(de)社会责任报告(gào)，就(jiù)公司环境、社会和管治(zhì)三(sān)个维(wéi)度展开详(xiáng)细(xì)汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现得(dé)到了社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续(xù)发展年度(dù)杰出企业(yè)奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥(ào)股份董(dǒng)事长王玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的理念(niàn)是推动(dòng)人类社会可(kě)持续(xù)发展，这个(gè)理念很好地体(tǐ)现(xiàn)了企业公民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的(de)企业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发(fā)展，碳排放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环(huán)境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能源企业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥(ào)股份一方面积极(jí)主(zhǔ)动履行低碳减排(pái)义务(wù)，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低(dī)碳(tàn)转型，为营造绿(lǜ)色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的环(huán)境(jìng)管理方(fāng)针，不断(duàn)落实(shí)环保工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不只是新奥股份领导层付诸实践，公(gōng)司的(de)每一位员(yuán)工都有相关意识(shí)、决心和实际举措。为(wèi)了更(gèng)好落实环保(bǎo)工作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能(néng)环保意识，发起低碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导各子(zi)公司(sī)组(zǔ)织开(kāi)展各(gè)类低碳(tàn)节(jié)能主题(tí)宣贯活(huó)动，促进员工养成(chéng)低碳办公及生活(huó)的习惯，提(tí)升了公(gōng)司低碳(tàn)节能领(lǐng)域的黏合度、契(qì)合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份碳排放强(qiáng)度同比(bǐ)下降28.3％，综合(hé)能耗消耗(hào)密度同比下降(jiàng)20.4％，全(quán)年无重大环境污染事(shì)件(jiàn)与违规(guī)行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候(hòu)先锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与(yǔ)国际权(quán)威第三方咨询机构合作，开展了(le)领先(xiān)披露天(tiān)然(rán)气产(chǎn)品全生命周期碳(tàn)排放范围三测(cè)算工(gōng)作，成为国(guó)内能源行(xíng)业周期(qī)碳(tàn)足(zú)迹的公(gōng)司。

　　综(zōng)合(hé)能源营(yíng)收规模(mó)增至百亿(yì)，光伏(fú)发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的环境(jìng)部分(fēn)指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的(de)理念(niàn)，全面响(xiǎng)应国保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次家“30、60”双碳目标与能源转型战略，保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次并结合(hé)公(gōng)司(sī)的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案的综合能源销(xiāo)售及服务项目营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速超(chāo)过(guò)公司平均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份共(gòng)有60个综合能源(yuán)项(xiàng)目完成建(jiàn)设并投入运(yùn)营，累计已(yǐ)投(tóu)运综合能源(yuán)项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能(néng)源销售(shòu)及服务项目营(yíng)业收入

　　制图(tú)：金融界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能(néng)源(yuán)业务方面，公(gōng)司充(chōng)分运用数智(zhì)技(jì)术，强(qiáng)化(huà)泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳(tàn)交通四大(dà)业务(wù)矩阵，各业(yè)务组织结(jié)合资源禀赋(fù)积极(jí)探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区域的太阳能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到(dào)光伏(fú)领域，2022年新奥股(gǔ)份于多(duō)地开展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再(zài)生能源使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥(ào)股份2022年自身(shēn)运(yùn)营设施(shī)投运(yùn)规(guī)模较大的(de)光(guāng)伏设施位于舟山(shān)接(jiē)收站，设计(jì)年发(fā)电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数(shù)智(zhì)化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧(huì)运营管理体系，实(shí)现从生产(chǎn)安全和数智安全双向赋(fù)能，演进(jìn)到(dào)“全(quán)场景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元，设置专职(zhí)安(ān)全(quán)管(guǎn)理人员(yuán)1041名，信息安全培(péi)训时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无(wú)重大信(xìn)息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数(shù)0件，承包(bāo)商(shāng)百万(wàn)工(gōng)时(shí)工(gōng)伤(shāng)事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积(jī)极在(zài)安全生产(chǎn)方面树(shù)立(lì)公司品牌外，公(gōng)司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志工程和素(sù)质工程为(wèi)核心(xīn)的多个公益慈善(shàn)项目，并参(cān)与(yǔ)乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开(kāi)展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对(duì)于公司未来发展有着(zhe)重要意(yì)义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的(de)治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理架(jià)构，不断(duàn)提升(shēng)董(dǒng)事会运作效率，持续(xù)加强风险管理机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在(zài)制度体系方(fāng)面，新奥股(gǔ)份严格遵(zūn)守上市地的监管要(yào)求，持续(xù)完善治理架构(gòu)及(jí)内部管控体系。在多元化管制方面，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解(jiě)市(shì)场和客户(hù)的需求，提升公司决(jué)策(cè)水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不断加强风(fēng)险管控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥股份重视客服(fú)团队综合素质(zhì)，旨在为(wèi)客户提供专业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制，增加(jiā)了“客户满(mǎn)意”管理原则，明(míng)确(què)要求投诉调查过程须遵循客(kè)观性和(hé)真实(shí)性(xìng)要(yào)求，对(duì)处理(lǐ)时效、处理(lǐ)流程与(yǔ)处理(lǐ)规则都进行闭环监(jiān)督，对所有投(tóu)诉事(shì)件进行100％回(huí)访并收集最终客户(hù)评(píng)价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满意度保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理(lǐ)满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握(wò)天(tiān)然气大发展(zhǎn)和产业(yè)数(shù)智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推(tuī)进业务(wù)创(chuàng)新升级，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探索落地公司在管治(zhì)、环(huán)境及社会等多方面(miàn)的高质量发展新模式，携手所有同仁(rén)和(hé)伙伴(bàn)共同(tóng)谱写(xiě)中国式现(xiàn)代化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次