雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急(jí)时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负(f88是不是质数，79是质数吗ù)责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为(wèi)京(jīng)东88是不是质数，79是质数吗旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应(yīng)链提(tí)升部负责(zé)人王(wáng)海华(huá)，出任(rèn)综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整，二者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力(lì)。其(qí)中即时零售部是(shì88是不是质数，79是质数吗)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快(kuài)送和(hé)京东到家(jiā)的(de)配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要(yào)的(de)是(shì)以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能(néng)力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别(bié)高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会(huì)议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的(de)职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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