4月20日，作(zuò)为国内(nèi)规模(mó)最大(dà)的民(mín)营(yíng)能源企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报(bào)告。这份(fèn)长(zhǎng)达72页的社会责任(rèn)报告(gào)，就(jiù)公司(sī)环境、社会和管(guǎn)治三个维度展开详细(xì)汇报。新(xīn)奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了(le)社会多方的(de)认可，获(huò)得2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥(ào)股份(fèn)董(dǒng)事(shì)长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是推动(dòng)人类社(shè)会可持续发展，这个(gè)理(lǐ)念很好地体(tǐ)现了(le)企业公民的社会价值。作(zuò)为(wèi)一家以清(qīng)洁(jié)能源为(wèi)主(zhǔ)的(de)企业，理应(yīng)有所作为，作出表率。

　　Medical staff可数吗，stuff推动低碳(tàn)发展，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度(dù)举足轻(qīng)重，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能源(yuán)企业(yè)肩负重要(yào)使(shǐ)命(mìng)。新(xīn)奥股份一方面积极主动履行(xíng)低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和，带(dài)动产业绿色(sè)低碳(tàn)转型，为(wèi)营造绿色生(shēng)态(tài)贡献力量。另(lìng)一方面(miàn)，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管理(lǐ)方针，不断(duàn)落(luò)实环保工(gōng)作(zuò)主(zhǔ)体责任(rèn)，明确(què)内部(bù)员工的环保(bǎo)职责。

　　环境(jìng)保(bǎo)护工(gōng)作(zuò)不只是新(xīn)奥股份(fèn)领导层付诸实践，公司(sī)的每一位员工都有相(xiāng)关意识、决心(xīn)和实际举措。为(wèi)了更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环保(bǎo)意识，发起低(dī)碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办(bàn)公及生活的习惯(guàn)，提升(shēng)了公司(sī)低碳节能领域(yù)的黏合(hé)度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥股(gMedical staff可数吗，stuffǔ)份碳排放(fàng)强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大环境(jìng)污(wū)染事件与违规(guī)行(xíng)为，新奥股份及下属公司(sī)66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社(shè)会及用户减排(pái)5288万吨，全年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为(wèi)行(xíng)业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权(quán)威第三方咨(zī)询(xún)机构合作，开展(zhǎn)了领先披露天(tiān)然气(qì)产品(pǐn)全(quán)生命周期碳排放(fàng)范围三测算工作，成为国内能源行(xíng)业周期碳足迹(jì)的(de)公司。

　　综合能源营收(shōu)规模(mó)增(zēng)至百(bǎi)亿，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出(chū)，公(gōng)司秉持(chí)绿色发展的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源(yuán)转型战略，并(bìng)结合公司的业务(wù)范畴，全面探(tàn)索低碳能源与清洁能(néng)源(yuán)解(jiě)决(jué)方案(àn)，为促(cù)进能源、经济、社会与环(huán)境的(de)协调(diào)发(fā)展(zhǎn)贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的(de)年度报告中(zhōng)可(kě)以看(kàn)到(dào)，涉及低碳能源与清洁能源解决方案(àn)的(de)综合能源销售及(jí)服务项目营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年(nián)这一业务实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿元(yuán)，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速(sù)超过公(gōng)司平均水平(píng)。截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共有60个综合能源项目完(wán)成建设并投(tóu)入运(yùn)营，累计已(yǐ)投运(yùn)综(zōng)合(hé)能(néng)源项目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及(jí)服务项目营业收入

　　制图：金融(róng)界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年(nián)度报告

　　在综合能源业务方面，公司(sī)充(chōng)分运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳(tàn)建(jiàn)筑(zhù)、低碳交(jiāo)通四(sì)大(dà)业务矩阵(zhèn)，各业(yè)务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷(lěng)能发(fā)电可行性，力图(tú)最大化利用(yòng)各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用(yòng)地面(miàn)等区域的(de)太阳(yáng)能资源和(hé)接收站的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股份(fèn)于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机规模共计(jì)4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源(yuán)使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施(shī)投运规模较大的光伏(fú)设施位于(yú)舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二(èr)氧化碳(tàn)当量(liàng)。

　　依托安(ān)全数智(zhì)化(huà)技(jì)术，职(zhí)业(yè)健(jiàn)康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化(huà)，实现全业务场(chǎng)景下“看(kàn)得见、知重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的(de)安(ān)全智慧运营管理体系，实现从生产安全(quán)和数智安全(quán)双向赋能，演(yǎn)进(jìn)到“全场(chǎng)景安全”的(de)实(shí)践和落地。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥(ào)股份职业健康安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员1041名，信(xìn)息(xī)安全培训(xùn)时长共计4390小时和总人(rén)次554,333次(cì)，无重大信息安全(quán)事(shì)故。此外，公司(sī)员(yuán)工百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方面树立公司品牌外(wài)，公司还(hái)积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励(lì)志(zhì)工程(chéng)和素质工程为核心的多个公益(yì)慈善(shàn)项目，并参与乡(xiāng)村振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司开展慈善捐(juān)款共(gòng)计(jì)2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业治理对于(yú)公(gōng)司(sī)未来发展有着重(zhòng)要意义(yì)，新(xīn)奥股份在(zài)2022年ESG报(bào)告的治(zhì)理（Governance）部(bù)分中表明，公(gōng)司建立了(le)完善的企业(yè)治理架构，不断提升(shēng)董事(shì)会运作效率，持续(xù)加强风险管理机制建设，保障(zhàng)公司的可持(chí)续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格(gé)遵守(shǒu)上市地(dì)的监管(guǎn)要求，持续完善治理架构及内部(bù)管控(kòng)体(tǐ)系。在多元化管制(zhì)方(fāng)面，公司(sī)以更加(jiā)全面综合的视(shì)角理(lǐ)解市场(chǎng)和客户的(de)需求(qiú)，提升(shēng)公司决策(cè)水平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方(fāng)面，公司不断(duàn)加强风险(xiǎn)管控，建立完(wán)善的风险管控体系(xì)，保(bǎo)障公司稳健经营(yíng)和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在为(wèi)客(kè)户(hù)提供专业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处(chù)理机制(zhì)，增加了“客户满意(yì)”管理(lǐ)原则，明确要求投诉(sù)调查过程须遵循客观性和真实性(xìng)要求，对处理时效、处理流程与处(chù)理(lǐ)规则都进(jìn)行闭环(huán)监督，对(duì)所有(yǒu)投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意(yì)度(dù)为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司(sī)表示将(jiāng)牢牢把(bǎ)握天然气(qì)大发展和(hé)产(chǎn)业数(shù)智升级的重大机遇，坚定推进(jìn)业务(wù)创新升(shēng)级(jí)，在可持续发(fā)展理念引领(lǐng)下，探(tàn)索落地公司在(zài)管治、环(huán)境(jìng)及社会等多方面的(de)高(gāo)质(zhì)量发展新模(mó)式(shì)，携(xié)手所(suǒ)有同仁和伙伴(bàn)共同谱写中国式现代化的能源产业新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 Medical staff可数吗，stuff