无(wú)需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文(wén)案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索个人(rén)风格，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中没带罩子让捏了一节课感受的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来(lái)，并且形成了(le)一套灰(huī)色的(de)产业链，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选品共通(tōng)点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为(wèi)生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且(qiě)他(tā)们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的发展的确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视频，让没带罩子让捏了一节课感受算法熟悉账(zhàng)号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于(yú)加(jiā)上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段(duàn)逃(táo)避平(píng)台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到(dào)太(tài)好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的(de)投诉页面(miàn)时(shí)，的确(què)受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了(le)出来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之下(xià)打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话(huà)术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都(dōu)将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环(huán)、话术(shù)利益诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无(wú)人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为(wèi)数(shù)字(zì)产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技(jì)术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术(shù)条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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