无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在(zài)地(dì)于角落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音(yīn)实践(jiàn)的具体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与(yǔ)带货(huò)品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲(du云n是哪里的车牌号ǒ)避平台(tái)官方(fāng)的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人(rén)工(gōng)操作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平(píng)台(tái)的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然云n是哪里的车牌号(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无人(rén)直播带货(huò)课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都集中在四(sì)位数(s云n是哪里的车牌号hù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时(shí)，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来(lái)（具(jù)体集(jí)中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别(bié)不(bù)合规，试一(yī)次被(bèi)封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业(yè)务的(de)进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的(de)条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入(rù)到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前(qián)景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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