11月29日，滴(dī)滴出行再度回应(yīng)日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续(xù)将深入(rù)开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患排查(chá)和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似事(shì)故再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发(fā)单失(shī)败、多扣费、司机(jī)无法接单(dān)等等。官方在此前的回应(yīng)中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付(fù)异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一(yī)结算补偿(cháng)。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客(kè)后(hòu)无法开(kāi)始行程(chéng)和计费，平台后(hòu)续会根据行程计(jì)算(suàn)和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到司机(jī)端后台崩溃影响，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一(yī)张账户(hù)余额截图，称“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者(zhě)，经(jīng)过(guò)核(hé)查(chá)证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致(zhì)自己账号出(chū)问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)病娇是什么意思，病娇是什么意思呀网络用语出行方面回应南都(dōu)记(jì)者(zhě)称，“经核(hé)查，目前司机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能(néng)一切正常，广大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平(píng)台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴(dī)滴司(sī)机(jī)都表示(shì)自(zì)己提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心(xīn)受影响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出行就此次(cì)故障再次致歉，称各(gè)项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内(nèi)部复盘调查(chá)。初步确(què)定，这起事故的(de)起(qǐ)因(yīn)是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的(de)“遭受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故(gù)再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰(rǎo)和病娇是什么意思，病娇是什么意思呀网络用语(hé)问题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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