11月29日(rì)，滴滴出(chū)行再度回应(yīng)日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务已(yǐ)经全部(bù)恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部(bù)复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是(shì)底层(céng)系(xì)统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大(dà)努力避(bì)免类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴(dī)出行(xíng)App异常，包括页(yè)面无(wú)法打开(kāi)、发(fā)单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官(guān)方在此前(qián)的回应中称，如因系(xì)统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事(shì)故(gù)处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机(jī)师傅反馈(kuì)接到(dào)乘客后无(wú)法开始行(xíng)程和计费，平(píng)台后续会根据行(xíng)程计算和补发(fā)车离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影(yǐng)响，有网友晒出(chū)一张账户余(yú)额(é)截图，称“某司机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现(xiàn)，因(yīn)怕系(xì)统问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一(yī)切正常(cháng)，广大(dà)司(sī)机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每(měi)周二提现，服务(wù)等级高的司(sī)机可每天(tiān)提现(xiàn)。据多(duō)个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴(dī)司(sī)机都表(biǎo)示(shì)自己提(tí)现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外(wài)，司机师(shī)傅们关(guān)心受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励、费(fèi)用异(yì)常(cháng)、口碑值（包括出行分）等(děng)，也(yě)会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗部(bù)复盘调(diào)查。初步确(què)定，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入(rù)开展技术(shù)风(fēng)险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善解决。

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