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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服(fú)务直接通(tōng)

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说(shuō)出转人(rén)工或者人工客(kè)服，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化建设(shè)，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开(kāi)通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的客服体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进一(yī)步完善，客(kè)服流程将变冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗被冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全天(tiān)候为(wèi)广大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行(xíng)，有效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户(hù)提供(gōng)标准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等(děng)方面制定了(le)全网可(kě)行的(de)实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是(shì)一家集(jí)快递(dì)、物流(liú)及(jí)其他(tā)业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递(dì)2019年(nián)继(jì)续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业(yè)平(píng)均(jūn)增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续(xù)稳(wěn)健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方(fāng)面中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告(gào)称(chēng)，基(jī)于快递(dì)行业(yè)发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势(shì)，为(wèi)了进一步维护服务品质和(hé)提升(shēng)客户(hù)满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用调节(jié)机(jī)制，调整(zhěng)全国(guó)到上海地区的快递(dì)费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合(hé)各自实际情(qíng)况实施。

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