雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一(yī)名内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自(zì本初是谁)有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是(sh本初是谁ì)复用达(dá)达(dá)快(kuài)送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报(bào)电话(huà)会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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