无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产？直(zhí)播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在(zài)地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的(de)具(jù)体流程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注(zhù)于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预(yù)；但半(bàn)无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的(d标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产e)就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓的(de)教程细(xì)节发了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了(le)，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己一(yī)点生(shēng)活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教(jiào)学”的(de)本质所(suǒ)在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的(de)存在，平(píng)台内部(bù)的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存(cún)在(zài)音频(pín)循环、话(huà)术利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实(shí)施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是(shì)由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直(zhí)播(bō)若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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