4月20日(rì)，作为国内(nèi)规模最大的(de)民营能(néng)源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就(jiù)公司环(huán)境、社会和管治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现(xiàn)得到了(le)社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持(chí)续发展年(nián)度杰出企业奖等多(duō)个(gè)奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念(niàn)是推动(dòng)人类社会可持(chí)续发展，这个理(lǐ)念很好地(dì)体现了企(qǐ)业公民的社会价值。作为一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应(yīng)有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中(别急老师今天晚上随你弄，别急老师来满足你zhōng)，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背(bèi)景(jǐng)下(xià)，能源企业肩负(fù)重要(yào)使命。新(xīn)奥股份一方(fāng)面积极主动履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和(hé)，带动(dòng)产业绿色低(dī)碳转型，为营(yíng)造绿色生(shēng)态(tài)贡献力量(liàng)。另一(yī)方面，公司(sī)始终坚(jiān)持“科(kē)学管理、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环境(jìng)管(guǎn)理(lǐ)方(fāng)针，不断别急老师今天晚上随你弄，别急老师来满足你落实环保工作主体责(zé)任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股(gǔ)份领(lǐng)导层付诸实践(jiàn)，公(gōng)司的每一位员工(gōng)都有(yǒu)相关意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能(néng)环保(bǎo)意识，发(fā)起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动(dòng)，倡导(dǎo)各子公(gōng)司组织开展各类低碳节能主题宣(xuān)贯活(huó)动，促进员工养成(chéng)低(dī)碳办公及(jí)生活的习惯，提(tí)升了公司低碳节能领域的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事(shì)件与违(wéi)规(guī)行(xíng)为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助(zhù)力社会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋企业，2022年(nián)新(xīn)奥(ào)股份与国际权威第三方(fāng)咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先披(pī)露天然气产(chǎn)品全生命周期(qī)碳(tàn)排放范围三测(cè)算(suàn)工作，成为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至(zhì)百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部(bù)分指出，公司(sī)秉(bǐng)持绿色(sè)发(fā)展的理念，全面响(xiǎng)应(yīng)国家(jiā)“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战(zhàn)略，并(bìng)结合公司的业务范畴(chóu)，全面(miàn)探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方(fāng)案(àn)，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调(diào)发(fā)展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年(nián)度报(bào)告中可以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁能(néng)源解决方案(àn)的综合(hé)能源销售(shòu)及服务项目(mù)营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年(nián)这一业(yè)务实(shí)现营业收入120.52亿(yì)元，同比增(zēng)长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综合能源(yuán)项目完成(chéng)建设并投入运营(yíng)，累计已投(tóu)运综(zōng)合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年综合能(néng)源销售及(jí)服(fú)务项目营(yíng)业收(shōu)入(rù)

　　制图：金融(róng)界上(shàng)市公司研(yán)究院；数(shù)据来源：年度(dù)报告(gào)

　　在综合(hé)能源(yuán)业务方面(miàn)，公司充分运用数(shù)智技术，强(qiáng)化泛(fàn)能(néng)理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿(lǜ)色(sè)低碳需求，聚(jù)焦低碳(tàn)园(yuán)区、低碳(tàn)工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩(jǔ)阵，各业务组织(zhī)结合资源(yuán)禀(bǐng)赋(fù)积极探索(suǒ)光伏、冷能发电可行性，力图最大化(huà)利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区(qū)域的太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发(fā)电项目，装(zhuāng)机规(guī)模共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施(shī)位于舟山接收站，设(shè)计年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化(huà)技术(shù)，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出，公(gōng)司依(yī)托安全数智化，实现全业务场(chǎng)景(jǐng)下“看(kàn)得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管”的安全(quán)智慧(huì)运营管(guǎn)理体系(xì)，实现从生产安全和数智安全双向赋能，演进(jìn)到(dào)“全场(chǎng)景安(ān)全(quán)”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全(quán)管理人员1041名，信息安(ān)全培训(xùn)时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司(sī)员工百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业(yè)病案(àn)例数0件，承包(bāo)商百万工时(shí)工伤事故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在(zài)安全生产方面树立(lì)公司(sī)品牌外，公司还(hái)积极(jí)开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程(chéng)、建校(xiào)工程、励(lì)志工程(chéng)和(hé)素(sù)质工程为核心(xīn)的多个(gè)公益慈善项(xiàng)目，并参(cān)与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企业治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业(yè)治理(lǐ)对于公司未来发展有着(zhe)重要意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的企业治理架构，不断提升董(dǒng)事(shì)会运作效率，持续加强(qiáng)风险管理机制(zhì)建设，保障公(gōng)司(sī)的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监(jiān)管要求，持续完(wán)善治(zhì)理架构(gòu)及内部(bù)管控(kòng)体系。在(zài)多元(yuán)化管制(zhì)方面，公司(sī)以更(gèng)加全面综合的(de)视角(jiǎo)理(lǐ)解市场和客户的(de)需求(qiú)，提(tí)升公(gōng)司决策(cè)水平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比(bǐ)由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独(dú)立(lì)董(dǒng)事(shì)占比(bǐ)由(yóu)2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营方面，公司(sī)不断加强风险管控(kòng)，建立(lì)完善的风险管控体系(xì)，保障公司(sī)稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新(xīn)奥股(gǔ)份重(zhòng)视客服团(tuán)队综合素质(zhì)，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质(zhì)的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户满(mǎn)意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求投(tóu)诉(sù)调查过程(chéng)须(xū)遵循客观(guān)性和真(zhēn)实(shí)性要(yào)求，对处理时效、处理流程与(yǔ)处(chù)理规(guī)则(zé)都进行闭环监(jiān)督，对(duì)所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并收集最终客户评(píng)价(jià)，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户(hù)满(mǎn)意(yì)度(dù)为(wèi)95.4分(fēn)，客(kè)户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和(hé)产业(yè)数智升级的重(zhòng)大机(jī)遇，坚定(dìng)推(tuī)进业(yè)务创新(xīn)升级(jí)，在(zài)可持续发展(zhǎn)理(lǐ)念(niàn)引领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环境及社会等(děng)多方面的高质(zhì)量发展(zhǎn)新模式(shì)，携手(shǒu)所有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中国(guó)式现代化的能源(yuán)产业(yè)新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 别急老师今天晚上随你弄，别急老师来满足你