4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)拉斯维加斯在美国的哪个地方 拉斯维加斯是沙漠城市吗每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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