4月20日(rì)，作为国内规(guī)模最大的民营能源(yuán)企(qǐ)业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页的社会责(zé)任(rèn)报告，就公(gōng)司环境、社会和(hé)管治(zhì)三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行ESG表现得到了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持(chí)续发(fā)展年度(dù)杰(jié)出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉(y病娇是什么意思，病娇是什么意思呀网络用语ù)。

　　新奥股(gǔ)份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人(rén)类(lèi)社会可(kě)持(chí)续(xù)发展，这(zhè)个理念很(hěn)好地体现了企业公(gōng)民的社(shè)会价值(zhí)。作(zuò)为一家(jiā)以清(qīng)洁(jié)能(néng)源(yuán)为主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻重，特别是在(zài)国(guó)内“双碳(tàn)”背景下，能(néng)源(yuán)企业肩负重要(yào)使命(mìng)。新(xīn)奥股份一方面(miàn)积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳(tàn)转型，为(wèi)营造(zào)绿色生态贡(gòng)献力量。另一(yī)方面，公司始终(zhōng)坚持(chí)“科(kē)学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守(shǒu)法、持续(xù)改进”的(de)环境(jìng)管理(lǐ)方针(zhēn)，不断落实环保工作主体(tǐ)责(zé)任，明确(què)内部员工(gōng)的环(huán)保职(zhí)责。

　　环境保护(hù)工作不只(zhǐ)是(shì)新奥(ào)股份领导层付诸实践，公司的每一位(wèi)员工(gōng)都有(yǒu)相关意识(shí)、决心和(hé)实(shí)际举措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥股份持续加强员工(gōng)节能(néng)环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公(gōng)的倡(chàng)议活动，倡导各子公司组织开展(zhǎn)各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员(yuán)工(gōng)养成低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了公司低碳节(jié)能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消(xiāo)耗密(mì)度同比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境污染事件与(yǔ)违规行(xíng)为，新(xīn)奥(ào)股份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系(xì)认证。新奥股份助力(lì)社会及用户减排(pái)5288万(wàn)吨，全(quán)年(nián)环(huán)保资病娇是什么意思，病娇是什么意思呀网络用语(zī)金投入6029万(wàn)元。

　　此外(wài)，作为行业气(qì)候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国(guó)际权威第三方咨(zī)询机构合作，开(kāi)展了领(lǐng)先披露(lù)天然气产品全(quán)生命周期碳(tàn)排(pái)放范围三测算工作，成为国内能源(yuán)行业(yè)周期碳足(zú)迹的(de)公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)环境部(bù)分指出，公司秉持绿色发展的理(lǐ)念，全(quán)面响(xiǎng)应国家(jiā)“30、60”双碳目标与(yǔ)能(néng)源转(zhuǎn)型战略，并结合公(gōng)司的业务范(fàn)畴，全面探(tàn)索低碳能源(yuán)与清洁能源解决方案，为促进(jìn)能源(yuán)、经济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以(yǐ)看到，涉及低(dī)碳能源与清洁能源解决(jué)方案(àn)的综合能源(yuán)销售及服(fú)务(wù)项目(mù)营收表现强(qiáng)劲的成长(zhǎng)性。2022年(nián)这(zhè)一业务实现营(yíng)业收入120.52亿(yì)元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增(zēng)速超(chāo)过公司(sī)平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能源项目(mù)完成(chéng)建设并(bìng)投入运营，累(lèi)计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合(hé)能源(yuán)销售及服务项目营业收入(rù)

　　制图：金融界上市公司研(yán)究(jiū)院；数据(jù)来(lái)源：年(nián)度报告

　　在(zài)综合能源(yuán)业(yè)务方面，公司充分(fēn)运用数(shù)智(zhì)技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低(dī)碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通四大业(yè)务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可(kě)行性，力图最大化利用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚、可(kě)利用地(dì)面等区域(yù)的太(tài)阳能(néng)资源和接(jiē)收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开(kāi)展自(zì)有建筑光(guāng)伏发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再(zài)生能源(yuán)使用(yòng)总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自(zì)身运营(yíng)设施(shī)投运规模较(jiào)大的(de)光伏设(shè)施位于舟山(shān)接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数(shù)智(zhì)化(huà)技术，职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhōng)的社会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出，公司(sī)依托(tuō)安全(quán)数智化，实现全业务场景下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人(rén)管(guǎn)”的安全智(zhì)慧运营管理体系，实现(xiàn)从生产(chǎn)安全和数智安全双(shuāng)向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场(chǎng)景安全”的实践和(hé)落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底(dǐ)，新(xīn)奥(ào)股份职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息(xī)安全培训时长共(gòng)计4390小时(shí)和总人(rén)次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故。此外(wài)，公(gōng)司员工百万(wàn)工时(shí)工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承包商百(bǎi)万工(gōng)时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积(jī)极在安全生产方(fāng)面树(shù)立公司品牌(pái)外，公(gōng)司还积极开(kāi)展以绿色工程(chéng)、建校工程、励(lì)志工程(chéng)和素质工程(chéng)为(wèi)核心(xīn)的多个公益慈(cí)善项目，并参与(yǔ)乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及子公(gōng)司开展慈(cí)善(shàn)捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对于公司未来(lái)发展有(yǒu)着重(zhòng)要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部(bù)分中(zhōng)表明，公司建立(lì)了完(wán)善的企业治理架构，不(bù)断提升董事(shì)会运作效(xiào)率，持续加强风险管理机制建(jiàn)设，保障(zhàng)公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份(fèn)严(yán)格(gé)遵守上市地的(de)监管要(yào)求，持续(xù)完善治(zhì)理(lǐ)架(jià)构及内(nèi)部管控体系。在(zài)多(duō)元化管制方面，公司以更加全面综合的(de)视角(jiǎo)理(lǐ)解(jiě)市场和客(kè)户的需求，提(tí)升公司决策(cè)水平。其中，女性董事占(zhàn)比由(yóu)2021年的(de)8％提(tí)升至2022年(nián)的18％，独立董事(shì)占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司(sī)不断加强风险管控，建立完(wán)善(shàn)的风(fēng)险管(guǎn)控体系，保障公司稳健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素(sù)质，旨在(zài)为客户提供专业、优质的(de)服务。公(gōng)司优化客户投诉(sù)处理机制，增加了“客户满意”管理原则(zé)，明确(què)要(yào)求投(tóu)诉调查过程须(xū)遵循客观性和(hé)真实(shí)性(xìng)要求，对处理时效、处(chù)理流程(chéng)与处理规则都进行(xíng)闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户(hù)评价，提升客(kè)户体验(yàn)感。2022年，新奥(ào)股份的客(kè)户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将(jiāng)牢(láo)牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业(yè)数(shù)智升级的重大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在(zài)可持续发展理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索(suǒ)落(luò)地公(gōng)司在管(guǎn)治、环境及社会等多(duō)方面(miàn)的高质量发展新模式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共(gòng)同(tóng)谱(pǔ)写中国式现代化(huà)的能(néng)源产业新篇章。

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