又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不(bù)少投资者和(hé)期货公司人士(shì)反映(yìng)，博易大师(shī)手机端突然登陆不(bù)上了(le)，打开(kāi)页面一直显(xiǎn)示“正在连接(jiē)行情(qíng)服务器”，然后就停留在这个阶段，一(yī)直无法(fǎ)往后显示(shì)。记(jì)者也(yě)在第一(yī)时间联系(xì)到了几(jǐ)位期货交易者，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇(yù)大(dà)半个小时的(de)“黑(hēi)天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登(dēng)录，持续大(dà)半个小时，有客(kè)户多个(gè)期货(huò)公司(sī)的(de)账户都(dōu)无(wú)法(fǎ)登(dēng)陆，行情(qíng)软件打不开(kāi)，还以为是网络(luò)问题(tí)。突发状(zhuàng)况(kuàng)出现后，我们博(bó)易大师的技术群(qún)里均(jūn)在反馈事故(gù)信息。”一家(jiā)期货公司的技术部人员(yuán)告诉记者(zhě)。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)间博易大师交易软件的技术群(qún)里(lǐ)报的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广(guǎng)东的(de)行情站点(diǎn)有问题，客户主动连(lián)接，但(dàn)是(shì)连(l几率还是机率 概率和几率一样吗ián)不上也会自(zì)动切(qiè)到就近的站点，具(jù)体原因不知道，还在等博易的答(dá)复。”上述期货公司技术(shù)人(rén)员说。

　　一位期货公司人(rén)员(yuán)苦诉道，作为一(yī)线服务(wù)人员(yuán)，他只知道(dào)周五晚上客户投诉公司的软件交易(yì)不(bù)了，最(zuì)后才知道是博易大师(shī)交易软(ruǎn)件(jiàn)出(chū)现了(le)问题，直到周六也(yě)没见有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少(shǎo)被客户骂，周(zhōu)六早(zǎo)上还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最(zuì)终是我们一线(xiàn)市(shì)场(chǎng)人员(yuán)默默承受这一切。”

　　据(jù)了(le)解(jiě)，也(yě)有(yǒu)期货(huò)公司人士第一时间给(gěi)博易大师的(de)客服打电话，对(duì)方回复(fù)说，正(zhèng)在(zài)排查。也(yě)有技术人员称，可能行情线路出问题(tí)了，不过(guò)具体原(yuán)因还需等(děng)博(bó)易大师的官方通知。截至(zhì)发(fā)稿，博易(yì)大师还没有对(duì)此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载后重(zhòng)新下载(zài)了，不行；用无线和(hé)流量也都试了(le)，还是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软件。”一(yī)位投资(zī)者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下(xià)单方面(miàn)，期货交(jiāo)易者用(yòng)的最多是国内某(m几率还是机率 概率和几率一样吗ǒu)款第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很多公司都开发了(le)自己的App。现在交易者下单(dān)渠道(dào)比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数(shù)交易者影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我(wǒ)们(men)公司情况(kuàng)，我了解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家(jiā)出问题，另外几家都可以(yǐ)替代。如(rú)果客(kè)户用(yòng)单一的博易App，那很大可能(néng)会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师(shī)反映(yìng)出(chū)现同样(yàng)的问(wèn)题。对此，期货公司和客(kè)户是服(fú)务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候(hòu)，我们公司技术(shù)部和(hé)数(shù)智(zhì)中心联(lián)合排(pái)查，先查看是(shì)否是(shì)我们公(gōng)司(sī)自身软件的问题，同时也将这次情况(kuàng)及时反馈到博(bó)易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续(xù)也有其他公(gōng)司出(chū)现同(tóng)样的问题。”上述期货(huò)公司人(rén)员说，“发现(xiàn)问题(tí)后，我们领导在工作群(qún)里第一时间统筹部署：一(yī)是技术岗与软件公司继续联系，尽(jǐn)快找出(chū)问(wèn)题并解决问题；二是客户经理做好对(duì)客(kè)户(hù)的安抚(fǔ)工作，并告知客户可(kě)以(yǐ)通过其他(tā)手机软件或电(diàn)脑版的软件下单，或(huò)者打报单电(diàn)话来解决下单问题；三(sān)是总部夜(yè)班交易岗(gǎng)时刻(kè)准(zhǔn)备接听客户(hù)保单(dān)电话(huà)。”

　　交(jiāo)易软件(jiàn)出(chū)问题不是新鲜(xiān)事(shì)，但涉及范围(wéi)广。对于期货行业来说，相关各方尤(yóu)其是软件提供商（服务(wù)商）需要进(jìn)一步(bù)提升技术保障(zhàng)能力(lì)和(hé)稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易(yì)软(ruǎn)件出现故(gù)障(zhàng)会(huì)导致无法及时发送(sòng)交易指令、错失行(xíng)情、无(wú)法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损(sǔn)偏(piān)离心(xīn)理价位(wèi)、不能及时调动资金(jīn)等一系列问题(tí)。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要有期货公司的客(kè)户经(jīng)理的(de)联(lián)系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损(sǔn)。因(yīn)为期货交易本来就是有风(fēng)险的(de)，无论(lùn)行情软件出现的(de)突发(fā)情况还是(shì)期货行情的剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的(de)一部分(fēn)，交(jiāo)易者应(yīng)该平时做(zuò)好类似事件的应急预案(àn)，防(fáng)范于未然(rán)。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 几率还是机率 概率和几率一样吗