雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕n>出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集(jí)团外(wài)市(shì)值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负(fù日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕)责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动(dòng)作最大(dà)的(de)调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下(xià)降，与高(gāo)速发(fā)展的电商(shāng)行业格(gé)格不入(rù)，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的(de)评价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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