无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带(dài)货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了(le)该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网的了(le)解(jiě)度较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视(shì)频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在(zài)于(yú)加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低(dī)。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次(cì)重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们(men)教的(de)话术(shù)试图在(zài)直播间引(yǐn)导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自己(jǐ)也(yě)被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后(hòu)都(dōu)无法获(huò)得保(bǎo)障，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平(píng)台发布(bù)系(xì)统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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