4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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