4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客(kè)来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(b德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么īng)淇(qí)淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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