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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开通，中通快递全(quán)网的(de)客服体系建设也因此得到进一步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站(zhàn)式享有自助下单、业(yè)务咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户(hù)开放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的(de)快递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维护(hù)等方(fāng)面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实(shí)施(shī)方案，确保95311上线后的高(gāo)效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他(tā)业务于一体的大型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩无法企及是什么意思，不可企及是什么意思大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净(jìng)利润较上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国(guó)证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上市(shì)，向全世界(jiè)打(dǎ)开(kāi)了无法企及是什么意思，不可企及是什么意思(le)一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递发布(bù)公(gōng)告称无法企及是什么意思，不可企及是什么意思(chēng)，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节(jié)机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海地区的快(kuài)递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并(bìng)结合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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