雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变(biàn)革，新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人(rén)事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以及新(xīn)通路事(shì)业部构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值(zhí)最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物流(liú)配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管(guǎn)会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管辨别方向的办法有哪些大自然二年级 怎样在野外辨别方向的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下(xià)达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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