金(jīn)融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪(jì)机(jī)构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸(shēn)服(fú)务是(shì)可单独提供的额外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预(yù)经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存(cún)在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人(rén)信息(xī)等问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构(gòu)备案(àn)制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售和(hé)存(cún)量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社(shè)会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提(tí)供的经纪服务由基(jī)本(běn)服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登记(jì)等。延(yán)伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易(yì)当事(shì)人委托提供的(de)代(dài)办(bàn)贷款等(děng)额外(wài)服务，每项服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)收费由(yóu)交(jiāo)易各方根据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等因素协商(shāng)确定。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励(lì)按(àn)照(zhào)成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共(gòng)同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户(hù)端等场(chǎng太乙天尊是谁 太乙天尊是太乙真人吗)所或渠(qú)道，公示(shì)服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的(de)基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务(wù)项目和(hé)收费标准。房地产经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交易当事人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事(shì)人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保护(hù)法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个(gè)人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建立健全客(kè)户(hù)个人信息(xī)保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄(xiè)露(lù)或非法(fǎ)使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员不(bù)得收集个(gè)人信息和太乙天尊是谁 太乙天尊是太乙真人吗房(fáng)屋状况信息(xī)，不(bù)得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台(tái)，加强对(duì)交易(yì)房源、房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人提(tí)供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资(zī)金监管(guǎn)，除交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)提出明确(què)要求外，购(gòu)房(fáng)款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对收费(fèi)明(míng)显(xiǎn)高于(yú)市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查(chá)处不(bù)按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企(qǐ)业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理太乙天尊是谁 太乙天尊是太乙真人吗。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)存在收(shōu)费不规(guī)范(fàn)、侵(qīn)犯客户(hù)个人(rén)信(xìn)息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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