4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访客一里地等于多少米 一里地等于多少公里发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出现一里地等于多少米 一里地等于多少公里的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落(luò)在地。

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