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　　12345政(zhèng)务服(fú)务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端(duān)、微博、微(wēi)信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门受理热(rè)线事项的公共服(fú)务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行(xíng)政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合各级各(gè)部门设立(lì)的面向公(gōng)众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委员的民主监(jiān)督(dū)，根据要求报(bào)送12345热(rè)线运行情(qíng)况及(jí)各部(bù)门办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公(gōng)众进行公示(shì)，主动接受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多(duō)种形式(shì)的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能(néng)职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范围(wéi)内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方(fāng)面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织(zhī)危害群众生(shēng)命财产安(ān)全、危害公(gōng)共财产安全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行(xíng)政机(jī)关的决定和命令(lìng)，一语成谶一语成偈是什么意思，一语成谶(yi yu cheng ji )的读音规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部(bù)门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者(zhě)撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指示和(hé)下级(jí)人民政府(fǔ)的(de)不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定(dìng)任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区(qū)域(yù)内的经(jīng)济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族事一语成谶一语成偈是什么意思，一语成谶(yi yu cheng ji )的读音务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的(de)财产和劳动群众集(jí)体所有的财(cái)产，保护公民私人(rén)所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区域(yù)内各少数民族(zú)聚居的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的男女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自(zì)由等(děng)各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法(fǎ)法》第六十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院行政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务院根据(jù)全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及时提请全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服(fú)务(wù)便(biàn)民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人(rén)民政府设立的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博(bó)、微(wēi)信(xìn)等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高(gāo)为民服(fú)务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各(gè)级各部(bù)门(mén)设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书(shū)面督(dū)办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对(duì)承办单(dān)位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的(de)监督和多种形式的督(dū)办，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职尽责，确(què)保群众诉求(qiú)“事事(shì)有回音(yīn)、件(jiàn)件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会(huì)管理(lǐ)、公共服务(wù)方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济(jì)社(shè)会发(fā)展的(de)违法违规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行(xíng)政效能方面的表(biǎo)扬。

太(tài)原(yuán)政(zhèng)府热线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常务委员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门的不适当的指示和下级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培(péi)训、考(kǎo)核和奖惩国家行(xíng)政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业、环境和资(zī)源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的全民所有(yǒu)的(de)财产和(hé)劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产(chǎn)，保护公民私(sī)人所(suǒ)有(yǒu)的合(hé)法(fǎ)财产，维护(hù)社会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权(quán)利、民主(zhǔ)权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数(shù)民族聚居(jū)的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人(rén)民共和国(guó)立法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要(yào)制(zhì)定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规(guī)定(dìng)的国(guó)务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的(de)授权(quán)决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法规，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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