4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞陈睿怎么了，b站陈睿事件(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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