4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号牌活(huó)动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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