雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事(shì)变(biàn)动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次(cì)也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责(zé)人汤恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东(dōng)集(jí)团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及(jí)自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负(fù)责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到(dào)家的(de)配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套(tào)打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉(diào)队(duì)明显。不过，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了(le)，能够(gòu)站在(zài)刘强东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。20之字是什么结构的字，近字是什么结构19-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自(zì)培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业之字是什么结构的字，近字是什么结构经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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