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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府设(shè)立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理(lǐ)热(rè)线事项的公共(gòng)服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创新社会(huì)治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人(rén)和其他组织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各部门设(shè)立(lì)的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要(yào)接(jiē)受本(běn)级人大代表的依法监(jiān)督和政协委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过适(shì)当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督(dū)办(bàn)、批示(shì)督(dū)办(bàn)等多(duō)种方式(shì)，对承(chéng)办单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监督和(hé)多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职尽责，确保(bǎo)群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和(hé)其他公共服(fú)务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群(qún)众生命财产安全(quán)、危害公共财(cái)产(chǎn)安全、影响经(jīng)济(jì)社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部(bù)门及其(qí)工作人员在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委员会的决(jué)议，以及上(shàng)级国家行(xíng)政机关(guān)的决定和(hé)命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部门(mén)的(de)不适当的指示和下级人民(mín)政府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核(hé)和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域(yù)内的经济、教(jiào)育(yù)、科(kē)学(xué)、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事(shì)业、环(huán)境和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业(yè)和(hé)财(cái)政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事(shì)务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的(de)财产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少数(shù)民族的(de)风俗(sú)烂(làn)桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的(de)地(dì)方依(yī)照宪法和(hé)法(fǎ)律实(shí)行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民(mín)族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十(shí)五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院根据全国(guó)人民(mín)代表大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会的(de)授权决定先制定的行(xíng)政法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政府(fǔ)设(shè)立的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受理热线事(shì)项(xiàng)的(de)公(gōng)共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民(mín)服务水平，推进依(yī)法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门(mén)设立(lì)的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本(běn)级(jí)人大代表的依(yī)法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民(mín)主监(jiān)督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社(shè)会公(gōng)众(zhòng)进行公(gōng)示，主动小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了(dòng)接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系(xì)统督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督(dū)办(bàn)等多种方式，对(duì)承办(bàn)单位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事(shì)事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线(xiàn)一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策(cè)规(guī)定(dìng)、办事流程和(hé)其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管(guǎn)理、公(gōn小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了g)共服务(wù)方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方(fāng)面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群(qún)众生命财产安全、危(wēi)害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其工作人(rén)员在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务委员会的决议，以及(jí)上(shàng)级国家行政机关(guān)的决定(dìng)和命(mìng)令(lìng)，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部(bù)门和下级(jí)人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)的(de)不适(shì)当的指示(shì)和下级(jí)人民政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理(lǐ)本(běn)行(xíng)政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境(jìng)和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族(zú)事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳动群(qún)众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公民私人所有的(de)合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的(de)人(rén)身权利、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展(zhǎn)政(zhèng)治(zhì)、经济(jì)和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人(rén)民共和国立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要(yào)制(zhì)定行(xíng)政法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九条规(guī)定的国(guó)务院(yuàn)行政管(guǎn)理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国(guó)人民(mín)代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会(huì)制(zhì)定(dìng)法律的事项，国务院根据全(quán)国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)的授(shòu)权(quán)决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制(zhì)定法律。

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