4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一工苹果xr重量为多少g(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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