雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的(de)业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的(de)直系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物(wù)流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。科幻小说的三要素是哪三要素，小说的三要素是哪三要素的内容p>

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)科幻小说的三要素是哪三要素，小说的三要素是哪三要素的内容方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独(dú)家报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在(zài)内部提(tí)及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的(de)高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只有一个(gè)。

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