雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康进(jìn)行了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的(de)自(zì)有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推(tuī)动了自(zì)上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng清朝八王之乱是哪八王，西晋八王之乱是哪八王)在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事(shì)业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其(qí)中即时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也(yě清朝八王之乱是哪八王，西晋八王之乱是哪八王)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任(rèn)电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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